Na OfficerSoft, nosso compromisso vai muito além de entregar soluções tecnológicas para serventias extrajudiciais. Nós acreditamos que um bom produto precisa caminhar lado a lado com um suporte rápido, claro e eficiente — afinal, cuidar bem do cliente é parte essencial do nosso trabalho.

Pensando nisso, estamos dando um passo importante: migrando nosso atendimento para a plataforma Milvus, uma ferramenta que vai transformar a forma como nos conectamos com você, tornando cada interação mais ágil, organizada e transparente.

Por que essa mudança é tão importante para você

Sabemos que qualquer alteração no dia a dia pode gerar dúvidas, mas essa é uma mudança que veio para facilitar — e muito — sua experiência com o nosso suporte.

Com a Milvus, poderemos:

• Atender mais rápido: direcionando automaticamente sua solicitação para o especialista certo.

• Organizar melhor as demandas: com um sistema que garante que nenhuma solicitação se perca.

• Dar mais transparência: permitindo que você acompanhe o status de cada atendimento, do início ao fim.

• Manter o histórico completo: para que todas as informações estejam sempre à mão, evitando retrabalho e garantindo continuidade.

Atendimento sob medida para cada necessidade

A nova plataforma oferece dois formatos de atendimento, para garantir que sua demanda seja tratada da melhor forma:

• Chat – ideal para casos urgentes, com respostas rápidas e interativas.

• Ticket – para agendamentos, com prioridade definida, registro detalhado e acompanhamento do andamento.

Benefícios que você vai perceber na prática

• Histórico de conversas sempre acessível, facilitando o acompanhamento de soluções.

• Notificações por e-mail a cada atualização do seu ticket.

• Mais agilidade no chat, sem filas desnecessárias.

• Organização centralizada para todos os chamados.

Como participar dessa transição

Para continuar contando com todo o suporte e acesso remoto da OfficerSoft, será necessário instalar a nova plataforma Milvus no seu computador.

O processo é simples:

1. Preencha o formulário disponível [neste link].

2. Você receberá no e-mail o link e o token para instalação.

A transição será concluída até o final de agosto e estamos preparados para que tudo aconteça de forma tranquila, sem interrupções no seu atendimento.

Cuidar bem de você é a nossa prioridade

A mudança para a Milvus é mais do que uma atualização tecnológica — é um investimento direto na qualidade do seu atendimento. Queremos que cada contato com a nossa equipe seja mais rápido, mais claro e mais eficiente.

Na OfficerSoft, seguimos inovando não apenas nos sistemas que desenvolvemos, mas também na maneira como cuidamos de você.

Conte conosco para tornar sua experiência ainda melhor.