Você já se sentiu sobrecarregado ou extremamente estressado no seu trabalho? Se a sua resposta for sim, saiba que você não está sozinho.

De acordo com informações da Organização Mundial da Saúde (WHO), cerca de 264 milhões de pessoas sofrem com algum tipo de ansiedade relacionada ao trabalho. Mas você acha que estresse não interfere no dia-a-dia?

A mesma pesquisa (WHO) mostra que os impactos da ansiedade e depressão geram aproximadamente 1 trilhão de dólares em perdas econômicas, sendo que de 70 a 90% delas decorre da baixa produtividade (APA, 2018)

Nem preciso comentar sobre os efeitos do estresse na vida do colaborador, que pode acabar descontando sua frustração em hábitos negativos e nos próprios familiares. 

Por isso trouxemos 7 passos para diminuir o estresse na serventia extrajudicial, vem comigo!

• Utilizar automações no sistema da serventia: para evitar o estresse é preciso manter um clima agradável e motivador na serventia. Trabalhos muito repetitivos tendem a ser mais cansativos e desmotivadores para a sua equipe. Invista o máximo que puder nas automações que o seu sistema oferece, de forma que sobre mais tempo para fazer, com calma, outras tarefas.

• Ter alguém especializado para atualizar-se sobre as novas normativas: Principalmente no âmbito extrajudicial, há uma constante mudança de regras. Alguém da serventia (ou mesmo o oficial) deve estar acompanhando essas mudanças para repassar aos demais colaboradores. Dessa forma, a equipe passa a executar suas tarefas com mais confiança.

Pulo do Gato: Na Officer Soft criamos um setor específico para atualizar e repassar toda a equipe sobre as normativas extrajudiciais. Essa pequena mudança trouxe muito mais segurança jurídica aos clientes e bem-estar para os colaboradores da empresa.

• Ter um Procedimento Operacional Padrão: se alguém falta ou está de férias, outra pessoa já estará 100% habilitada para substituí-la? Todos sabem para quem ligar no caso de faltar água ou a internet estar instável? Pense bem, os processos não podem parar porque alguém se ausentou e levou consigo todas as informações. Portanto, uma das formas de garantir isso é fazendo um Procedimento Operacional Padrão, ou POP. Nada mais é do que uma descrição de como fazer operações na sua serventia.

Pulo do Gato: alguns clientes Officer Soft utilizam o próprio manual dos sistemas como base para adicionar informações como regras de arquivamento ou telefones de emergência.

• Olhar as finanças da serventia diariamente: Você já teve a experiência de ter várias coisas para fazer em sua mente, e no fim, acabar esquecendo alguma coisa? Além dessa prática levar à improdutividade, também causa um imenso cansaço mental. Olhar as finanças da serventia diariamente te ajuda a controlar melhor sua gestão além de diminuir seu estresse.

• Delegar tarefas: Prioridade é palavra chave quando se trata de controle do estresse. “Abraçar o mundo” pode levar a desequilíbrios na sua vida pessoal, fazendo com que a longo prazo, você entre numa situação de cansaço profundo (ou Burnout, o nome da doença provocada pela estafa em decorrência do trabalho). Delegue tarefas simples para outras pessoas e diminua a sobrecarga sobre você.

• Comunicação interna efetiva: Não sei quantas pessoas trabalham com você nesse momento, mas nem sempre os receptores entendem o que seus interlocutores falam. Reforçar um comunicado também por meio escrito pode ajudar muito na sua comunicação com a equipe, podendo usar e-mail, whatsApp ou e-mail.

• Atualizar-se sobre fatores externos: O Protesto é um exemplo de especialidade afetada por fatores econômicos, além da ação de outras empresas de cobrança. Estar informado sobre estes acontecimentos pode te ajudar a tomar melhores decisões sobre o  momento de investir ou não na sua serventia por exemplo, evitando desconfortos e surpresas desagradáveis para você e sua equipe.